Hyundai apunta a la fidelización

ENERO, 2014.

Hyundai se consolida como una de las marcas de automóviles más vendidas a nivel mundial y apunta a la fidelización de sus clientes: “Pasar de ser una de las marcas más vendidas a ser la más querida.”

Hyundai Motor Group está en proceso de implementación de una nueva estrategia que busca posicionar a la marca Hyundai en un nivel más alto, en donde no sólo importa ser la marca líder en la industria automotriz, sino generar una mayor percepción de valor.

El objetivo de Hyundai no es ser la marca más grande del mundo, sino la más querida. Lograr que un negocio crezca de forma sostenible implica fidelizar a los clientes, siendo éste uno de los retos más grandes a los cuales debe enfrentarse una empresa. La fidelización tiene una función clara: marcar la diferencia con respecto a la competencia, con una serie de medidas que generen valor agregado para los consumidores.

La nueva dirección de Hyundai busca fidelizar a los clientes de la marca, consolidando la imagen de calidad, innovación y confiabilidad, agregando valores que la propia evolución del mercado va dictando.

Las ventas mundiales de Hyundai Motor Company alcanzaron para el 2013 la cifra de 4,721,156 unidades, alcanzando un crecimiento del 7% con respecto al 2012, que registró 4,401,946 unidades y que representa nuevamente un récord histórico en las ventas de la marca surcoreana.


En Panamá, Hyundai se consolida como una de las marcas de referencia y entre las más vendidas de la industria automotriz, registrando ventas para el 2013 de 11,831 unidades, lo cual representa un incremento del 7% para la marca.

Además, para el 2013, Hyundai se consolida en Panamá como líder en algunos de los segmentos automotrices más importantes de la industria, entre ellos:

• Accent Sedán y Accent Hatchback, líderes en su segmento y el auto más vendido en Panamá con más de 4,544 unidades en conjunto.
• Elantra, 2411 unidades
• Santa Fé, 795 unidades
• H-1 minivan, 220 unidades

* Fuente: Cifras de ADAP, diciembre 2013.

El éxito de Hyundai a nivel mundial es una prueba más de la capacidad que tiene la marca para alcanzar grandes metas, ofreciendo el portafolio de modelos más completo, moderno y atractivo en la industria automotriz, gracias a su excelente diseño e innovación tecnológica que busca a toda costa responder a las necesidades y gustos del clientes.

El auto dejó de ser un simple medio de transporte, es un espacio propio para disfrutar de la libertad de movimiento, es un lugar para estar en familia, es una elección tan emocional como racional. Por eso, tenemos que agregar valores añadidos, más que sólo un auto.